Leroy Merlin · application Comfour
Copilote d’incidents N3
Avant de diagnostiquer un incident N3, il faut réunir le ticket, les journaux, les données et la documentation. J’ai conçu et développé ce copilote : cockpit, connecteurs, pipeline d’analyse, garde-fous et capitalisation. Une équipe d’agents, en lecture seule, prépare le diagnostic et la réponse. L’analyste corrige, puis valide, et la résolution sert aux incidents suivants.
Première version fonctionnelle sur le poste de l’analyste ; architecture multi-utilisateurs conçue pour l’équipe.






